Cookie Policy

Esta Política de Cookies descreve de forma clara e transparente como o Vikings Casino utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website oficial vikingscasino.pt (o “Website”). Recomendamos que leia este documento com atenção, pois explica que tipos de cookies usamos, para que servem, por quanto tempo são guardados e quais as opções de gestão e desactivação disponíveis para si.

Ao aceder e utilizar o nosso Website, concorda com a utilização de cookies nos termos descritos nesta Política de Cookies, salvo se tiver desactivado ou limitado a sua utilização nas definições do seu navegador ou através dos nossos mecanismos de gestão de preferências.

1. Quem somos

O Website é operado pela Vikings B.V., uma sociedade registada em Curaçao com o número de registo 163883, com sede em Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao. A marca Vikings Casino oferece casino online, casino ao vivo, apostas desportivas e apostas ao vivo, sujeitos aos termos e condições aplicáveis.

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies ou com o tratamento de dados pessoais ligado ao uso de cookies, pode contactar-nos através de:

• Email: [email protected]

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador guarda no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet ou outro equipamento) quando visita um website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o seu dispositivo, memorize certas informações sobre a sua sessão e ofereça funcionalidades essenciais ao funcionamento do serviço.

Os cookies podem ter durações diferentes e podem ser colocados directamente por nós ou por terceiros que prestam serviços analíticos, publicitários, de segurança ou de funcionalidades integradas no nosso Website.

3. Que tipos de cookies utilizamos

No Vikings Casino utilizamos diferentes categorias de cookies para garantir um serviço seguro, fluido e ajustado às suas escolhas. Abaixo explicamos cada categoria de forma simples.

3.1. Cookies estritamente necessários

São cookies essenciais para o correcto funcionamento do Website e para a prestação dos serviços de jogo e apostas. Sem estes cookies, o Website não consegue funcionar de forma segura nem prestar funções básicas como login, manutenção de sessão ou operação do “caixa” (depósitos, levantamentos, saldo de conta).

Alguns exemplos de finalidades dos cookies estritamente necessários:

• Permitir o registo e autenticação segura da conta de jogador
• Manter a sua sessão activa enquanto navega entre páginas
• Guardar temporariamente as opções efectuadas durante o processo de depósito ou levantamento
• Respeitar as suas definições de privacidade relativas a outros tipos de cookies
• Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e abusos

Estes cookies são colocados por defeito, pois sem eles não conseguimos prestar os serviços básicos do Website. Não podem ser desactivados através dos nossos mecanismos internos, embora possam ser bloqueados no navegador (o que poderá comprometer fortemente o funcionamento do site).

3.2. Cookies funcionais

Os cookies funcionais permitem memorizar as suas preferências e melhorar a sua experiência de utilização. Não são essenciais para o funcionamento técnico do Website, mas contribuem para uma navegação mais fluida e personalizada.

Exemplos de utilização de cookies funcionais:

• Guardar o idioma seleccionado
• Lembrar o método de pagamento usado mais recentemente
• Manter algumas preferências de visualização do lobby de jogos
• Guardar as últimas pesquisas ou filtros aplicados nos jogos

Se desactivar estes cookies, poderá ter de voltar a definir algumas opções sempre que acede ao Website, e certas funcionalidades de conveniência poderão deixar de estar disponíveis.

3.3. Cookies analíticos e de desempenho

Os cookies analíticos ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o Website. Utilizamos estes cookies para recolher informações estatísticas em formato agregado, sem tentar identificar directamente cada utilizador. Isso permite-nos melhorar a forma como apresentamos conteúdos, optimizar a navegação e detectar erros técnicos.

Com a ajuda destes cookies podemos, por exemplo:

• Medir o número de visitantes e as páginas mais vistas
• Estimar quais os dispositivos e navegadores mais usados
• Compreender de que forma os utilizadores chegam ao Website (por exemplo, campanhas de marketing, pesquisa, links externos)
• Detectar páginas com tempos de carregamento lentos ou erros
• Testar melhorias na estrutura de menus, páginas de promoção e secções de ajuda

Estas análises podem ser efectuadas por ferramentas internas ou por parceiros de análise de tráfego que actuam como nossos processadores de dados. Sempre que possível, os dados são agregados e pseudonimizados.

3.4. Cookies de marketing e publicidade

Os cookies de marketing e publicidade permitem gerir campanhas promocionais de forma mais eficaz, medir os seus resultados e, em certas situações, personalizar conteúdos de marketing de acordo com o perfil de utilização, respeitando as suas preferências de privacidade.

Estes cookies podem ser colocados por nós ou por parceiros de publicidade que trabalham connosco. Podem ser usados para:

• Limitar o número de vezes que uma mesma campanha é apresentada
• Medir a eficácia de banners, emails, notificações e outras formas de comunicação
• Registar que campanhas levaram novos utilizadores a abrir uma conta
• Apresentar promoções mais adequadas ao histórico de jogo, sempre que legalmente permitido e configurado

Os cookies de marketing e publicidade são usados apenas com o seu consentimento, sempre que tal seja exigido pela lei aplicável. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, ajustando as definições de cookies ou do navegador.

3.5. Cookies de segurança e prevenção de fraude

Para além dos cookies estritamente necessários, utilizamos determinados cookies focados na segurança, protecção da conta e prevenção de actividades ilícitas, como branqueamento de capitais, fraude em pagamentos ou criação de contas múltiplas.

Estes cookies podem permitir-nos:

• Detectar padrões de login suspeitos ou tentativas de acesso não autorizado
• Associar determinadas actividades a um dispositivo ou navegador específico
• Verificar a coerência de dados usados em pagamentos, em linha com as nossas obrigações de KYC e AML
• Manter registos que ajudem a investigar incidentes de segurança

A utilização destes cookies está ligada às nossas obrigações legais de segurança, integridade dos jogos e prevenção de fraude.

3.6. Web beacons, pixels e tecnologias semelhantes

Além de cookies, podemos usar tecnologias semelhantes, como web beacons, pixels de rastreio ou códigos de tags, tanto no Website como em comunicações enviadas por email. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender se conteúdos específicos foram vistos ou clicados.

Por exemplo, podemos:

• Medir se um email promocional foi aberto
• Verificar em que links de uma newsletter os utilizadores clicam
• Controlar se uma campanha levou a registos ou depósitos qualificados

Na medida em que estas tecnologias recolham dados semelhantes aos cookies, aplicam-se os mesmos princípios desta Política de Cookies e, quando adequado, a nossa Política de Privacidade.

4. Origem dos cookies: próprios e de terceiros

Os cookies utilizados no nosso Website podem ser:

4.1. Cookies próprios (first-party)

São cookies definidos directamente por nós, Vikings B.V., através do nosso domínio. Geralmente estão ligados a funções essenciais, preferências básicas, segurança, gestão de sessão e algumas métricas internas.

4.2. Cookies de terceiros (third-party)

São cookies definidos por domínios diferentes do nosso, geralmente pertencentes a parceiros que nos fornecem serviços de análise, segurança, pagamentos, publicidade ou funcionalidades adicionais.

Estes terceiros podem, em alguns casos, agir como responsáveis conjuntos ou independentes pelo tratamento de dados. Recomendamos que consulte também as políticas de privacidade e cookies desses parceiros, sempre que listados na nossa área de gestão de cookies ou na Política de Privacidade.

5. Duração dos cookies

Os cookies podem ser classificados em função do tempo durante o qual permanecem activos no seu dispositivo.

5.1. Cookies de sessão

São cookies temporários que permanecem no seu dispositivo apenas enquanto mantém a sessão aberta no navegador. São normalmente apagados quando fecha o navegador ou termina a sessão de jogador. São amplamente usados para gerir o login e garantir que a sua sessão é mantida de forma segura.

5.2. Cookies persistentes

São cookies que permanecem guardados no seu dispositivo durante um período definido (por exemplo, dias, semanas ou meses), ou até serem apagados manualmente. Servem para relembrar preferências, medir padrões de utilização em períodos maiores ou guardar o estado de certas opções de privacidade.

Os prazos específicos de duração são indicados, sempre que possível, nas nossas ferramentas de gestão de cookies ou nas definições técnicas de cada cookie.

6. Exemplos de categorias de cookies que podemos usar

Abaixo apresentamos uma tabela indicativa com exemplos de tipos de cookies usados no Website. Esta lista não é exaustiva e pode ser actualizada periodicamente.

7. Gestão de cookies: como controlar e desactivar

Dispõe de várias opções para gerir cookies. Tenha em atenção que a desactivação de determinados tipos de cookies pode afectar o funcionamento do Website e a qualidade da sua experiência de jogo.

7.1. Definições do navegador

A maioria dos navegadores permite configurar as preferências de cookies, incluindo aceitar, recusar ou apagar cookies existentes. Dependendo do navegador utilizado (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera), poderá:

• Ver a lista de cookies guardados e apagá-los manualmente
• Bloquear cookies de todos os sites
• Bloquear cookies de sites específicos
• Apagar cookies quando fecha o navegador
• Receber avisos antes de armazenar novos cookies

Para obter instruções detalhadas, consulte a secção de ajuda do seu navegador. Caso utilize vários dispositivos ou navegadores diferentes, terá de ajustar as definições em cada um deles.

7.2. Ferramentas internas de gestão de cookies

Podemos disponibilizar, no Website, um painel de preferências de cookies que lhe permite gerir determinados tipos de cookies, como analíticos ou de marketing. Através dessa ferramenta, pode activar ou desactivar categorias não essenciais, respeitando sempre os cookies estritamente necessários ao funcionamento do Website.

As suas escolhas poderão ser guardadas através de um cookie funcional específico, para que não tenha de repetir a mesma selecção em cada visita, salvo se apagar esse cookie ou ajustar as definições do navegador.

7.3. Bloqueio total de cookies

Alguns utilizadores optam por bloquear totalmente os cookies. É importante ter em conta que, se optar por esta solução, poderá não conseguir registar-se, aceder à sua conta, efectuar apostas, realizar depósitos ou levantamentos, nem utilizar várias funcionalidades centrais do Vikings Casino.

8. Relação entre cookies e dados pessoais

Determinados cookies podem recolher dados que, isolados ou combinados com outras informações, permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa singular. Nesses casos, o tratamento desses dados é feito em conformidade com a legislação de protecção de dados aplicável e com a nossa Política de Privacidade.

Dependendo do tipo de cookie e da finalidade associada, o fundamento legal para o tratamento pode ser:

• A execução do contrato de jogo e prestação de serviços (por exemplo, cookies necessários para login e gestão de sessão)
• O cumprimento de obrigações legais, em especial em matéria de prevenção de fraude, branqueamento de capitais e segurança
• O nosso interesse legítimo em melhorar o Website e as nossas operações, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais
• O seu consentimento, quando exigido por lei, especialmente em relação a cookies de marketing ou analíticos não estritamente necessários

Para mais detalhes sobre a forma como tratamos dados pessoais, partilha com terceiros, direitos dos titulares e medidas de segurança, consulte a Política de Privacidade disponível no Website.

9. Cookies e jogo responsável

O Vikings Casino promove o jogo responsável e utiliza, em alguns casos, cookies e tecnologias semelhantes para apoiar ferramentas de auto-controlo e protecção dos jogadores.

Estas ferramentas podem incluir:

• Definição de limites de depósito, perda, apostas e tempo de sessão
• Períodos de pausa (time-out) e auto-exclusão
• Lembretes de tempo de jogo
• Mensagens de informação sobre comportamento de risco

Certos cookies podem ser usados para registar e aplicar estas escolhas, garantindo que as suas decisões em matéria de jogo responsável são respeitadas sempre que acede à sua conta.

10. Cookies usados em ligações para terceiros

O nosso Website pode conter links para sites de terceiros, incluindo provedores de pagamento, redes sociais, parceiros de promoção, fornecedores de jogos ou entidades de apoio ao jogo responsável. Esses sites podem ter as suas próprias políticas de cookies e privacidade.

Recomendamos que, sempre que siga um link para outro site, leia as políticas aplicáveis nesse domínio, pois não somos responsáveis pelas práticas de cookies de terceiros fora do âmbito do Vikings Casino.

11. Actualizações desta Política de Cookies

Podemos actualizar periodicamente esta Política de Cookies, para reflectir alterações legais, técnicas ou operacionais, bem como novas funcionalidades, serviços ou integrações de terceiros que utilizem cookies.

Quando forem feitas alterações relevantes, poderemos:

• Actualizar a data de “última revisão” nesta página
• Apresentar um aviso no Website
• Solicitar novamente o seu consentimento para certas categorias de cookies, se necessário

Recomendamos que consulte esta página com regularidade para se manter informado sobre o uso de cookies no Vikings Casino.

12. Idade mínima e uso de cookies

Os serviços do Vikings Casino são destinados a jogadores com idade igual ou superior a 18 anos, ou que tenham atingido a idade mínima legal de jogo no respectivo país, caso esta seja superior. Não recolhemos, de forma consciente, dados de menores de idade, nem permitimos a abertura de contas por pessoas que não cumpram o requisito de idade mínima.

Caso tenhamos motivos para crer que um utilizador é menor de idade, poderemos tomar medidas imediatas, incluindo congelar a conta e, se necessário, eliminar dados associados, em linha com as exigências legais. Se tiver conhecimento de qualquer utilização indevida por menores, contacte-nos de imediato através de [email protected].

13. Contactos e esclarecimentos adicionais

Se tiver dúvidas, comentários ou pedidos relacionados com esta Política de Cookies ou com o tratamento de dados ligado ao uso de cookies, pode contactar a equipa Vikings Casino por:

• Email de apoio geral: [email protected]

Ao contactar-nos, descreva de forma clara a sua questão e, se possível, indique o navegador, tipo de dispositivo, data e hora aproximada da visita em que detectou o problema ou dúvida. Isso ajudará a nossa equipa a responder de forma mais rápida e precisa.

14. Versão aplicável

Esta é a versão actual da Política de Cookies aplicável ao uso do Website vikingscasino.pt. O uso contínuo dos nossos serviços, após a publicação de actualizações, significa que aceita a versão em vigor nessa data, na medida em que seja compatível com a lei aplicável e com os seus direitos de utilizador.

Se, após ler esta Política de Cookies, não concordar com a forma como usamos cookies e tecnologias semelhantes, poderá ajustar as suas preferências no navegador ou, em último caso, deixar de utilizar o Website e encerrar a sua conta, de acordo com os nossos Termos e Condições.

Agradecemos a confiança que deposita no Vikings Casino e o tempo dedicado a compreender como usamos cookies para oferecer uma experiência de jogo segura, estável e coerente.

Para aceder à página inicial, visite vikingscasino.pt.